虚拟总机的主要功能：（适用于无交换机用户）

1、统一总机号，自动语音欢迎辞导航，分机设定，可绑定任意电话、手机、小灵通；实现遇忙转接、无人接听转接。

2、专业人工话务员：在工作日以您公司的名义接听、转接客户来电，以及在转接未成功时，协助处理客户来电。

3、多个免费实用功能：通话记录查询、话务统计，分时段转移模式、黑白名单、来电显示。

虚拟中继线的主要功能：（适用于有交换机客户）

1、统一总机号，交换机进线整合，兼容所有电信运营商号码 (电信/铁通/网通/移动/联通)。

2、电话不再占线、没有忙音，进交换机速度快，进线全忙，可再次循环。

3、区别与传统中继线的顺序转接方式，提高接通有效率。

4、可无限扩容，终身免维护费，搬迁总机号码无需更换，灵活操作。