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西季网络提供的绝大部分产品是服务类产品;也就是客户付款后仍然需要在相当长一段时间内,持续向客户提供相应的产品/服务内容。
除了超短期服务外,其他的服务类产品,客户买的本质上是可信赖的、可保障的后续服务;这个和一般的简单商品可以在收货时详细检验就可以防范大部分购物风险是不同的。
电子商务时代,每个客户都与卖家有过面对面的直接接触,甚至深度了解是不现实的,也是极其低效的。您可以从以下几方面对我们的产品/服务加以评估:
1、我们是依法注册和经营的正规企业
工商、税务等部门已经为您把了第一道关,企业背后的法人、责任人、员工都是从工商系统可以严格追查到的。
而个人开网店、做网站尽管都要求实名登记、网站备案等;但实际上用虚假信息甚至网上搜来的身份证开店、开网站是轻而易举的事情;这个成本要比开正规企业要少和简单得多。
2、我们提供正规企业银行账户、支付宝企业账户作为收款账户之一
开设银行企业账户的成本和难度及真实可靠性,要比个人账户高得多。没有合法注册的企业资质是开不出企业银行账户、支付宝企业账户的。开设企业账户的条件,您可以拨打各家银行客服中心电话咨询。
3、我们向客户提供“完全的服务责任”
我们向客户提供“完全的服务责任”。
这意味着无论我们公司的合作伙伴/服务提供商/技术供应商/渠道伙伴等发生任何问题,如果您是我们的直接客户,我们都会承担后续服务责任:
为您沟通、协调及时解决相关问题 =》为您提供同品质的可以替代的产品/服务 =》向您退还剩余期限的费用+一定的额外补偿
4、我们向客户提供可靠的售后服务
提供“8:30 - 22:00”全年无休的客户服务中心咨询和售后服务。
提供7x24小时,全年无休的技术故障保障服务;确保您任何时候都可以找到应急响应服务人。
如果您的网站被人放了被政府监管部门圈定的“违规内容”,我们的监控系统扫描到后,我们会及时通知您进行删除处理,而不是断然进行停机处理。
5、我们向客户提供税控机机打正规发票和相关协议合同
我们可以根据客户的需要和选择,为户提供税控机机打正规发票和相关协议合同。
对帮助我们节约经营成本的客户,作为回馈,将获得一定额度的让利。我们也同样提供完全同等的服务和售后保障。
6、我们对网络通讯产品和服务有着深刻的理解和技术背景
能确保准确解答客户的疑问,解决客户的相关售后问题,并提出实用和专业的建议及推荐。
7、更好服务,更低价格
我们整合研发了比较多的产品和服务,并不断提升企业的运营效率,让用户以较低的价格获得更好的产品/服务