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【重要】关于客户人员变更导致的服务/服务器权限转移问题
在实际工作中,会发生客户公司员工离职、工作岗位调整、第三方建站公司阶段性使用服务器等情况。
时不时会有人咨询/要求获得VPS/服务器/空间/业务等管理账号、密码、登录方式;以及重装系统/重置密码等。
为保障客户服务/服务器的使用安全、稳定、数据安全;我们必须对这些人员的身份加以核实确认,是经过客户公司/单位授权过的,公司知悉相关情况。
同一时刻,我们仅对服务/服务器初始订购人/变更后接洽人提供涉及账号/密码/服务器安全的人负责。至于客户内部如果使用/协同,由客户自行安排解决。
强烈建议客户尽量将订购的服务/服务器的账号/密码/安全相关的内容,仅由一人保管。如发生人员变化,也务必及时更改相关密码等敏感内容。
为降低客户的操作复杂性,我们对上述情况的核实最低要求是:
客户必须用原注册邮箱(即订购我公司相关产品/服务的邮箱)发送相关说明/申请到我公司客服邮箱 cs@xjee.net 。
必须说明如下项目:
1、变更原因(简述即可)
2、变更后人员:电话、手机、Email、QQ的联系方式
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